團購投訴首季超去年

【明報專訊】團購熱潮下，涉及團購的投訴數字進一步飈升。消委會最新數字顯示，今年首3個月團購投訴共677宗，已超出去年全年的總數，其中逾三分之二為付款後遲遲收不到優惠券或訂不到服務的投訴。另外，早前團購網JigoCity（集購城）宣布「業務重組」後，揭出愈來愈多團購優惠券變廢紙，警方發言人證實，前日及昨日分別有已團購市民及與該網合作的商戶報警。


與雅虎合作的JigoCity至今仍暫停推出新優惠，其客戶服務熱線亦已暫停。有已團購優惠券的市民在網上發起「追討JigoCity退款大聯盟」，至今逾630人加入。不少網民表示，近月手持JigoCity優惠券前往商店，對方因JigoCity「未找數」拒絕兌現，亦有網民發現與JigoCity合作的餐廳已結業，優惠券報廢。


警方發言人表示，昨日旺角警署接獲9間商戶代表報案，報稱與JigoCity有商業糾紛，交由旺角警區刑事調查隊調查。另外截至前日，油尖警區分別接獲兩宗購買JigoCity優惠券後食肆結業的報案，分別牽涉60名及4名事主，涉及金額2.9萬元和1100元。3案列作求警調查案處理。


消委籲注意條款 忌買大量優惠券

消委會數字顯示，首兩月有關團購投訴宗數211宗，3月份突飈升，令首季共達677宗，較去年全年548宗增加24%，其中「付款後遲遲收不到優惠券或訂不到服務」的投訴佔最多，達525宗，佔總宗數78%（見表）。


消委會總幹事劉燕卿表示，宗數飈升與有團購網結業有關，另亦有貨不對辦投訴，她提醒團購網風險高，購買時要注意條款，包括使用限期、周末是否不能使用等，切忌盲目購入大量優惠券。