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【明報專訊】一級火警延誤18分鐘升為三級,全因控制中心消防隊目李偉明錯誤將信息刪除。現已調任流動指揮車司機的李偉明稱,以12秒瞄過信息標題,一次過將20、30個「大同小異」信息全部刪除,指「唔刪除根本做唔到嘢」,解釋由於控制台太慢,必須按輕重先處理999來電。
12秒瞄標題 刪30信息
消防隊目冼家齊的控制台於事發當日早上9時32分,彈出將火警升為三級的信息;惟冼當時正專注解答市民就分局傳真號碼的來電查詢,正翻查電話簿,故未有留意。約30秒後,電腦調配系統自動將該緊急信息轉發至李偉明的控制台。
碰巧李偉明鑑於控制台運作緩慢,擔憂它「當」機,影響接獲火警舉報及調配消防車救援的速度,遂在升級信息轉來2秒前按下「F7」鍵,欲先看信息標題,再決定是否刪除信息,減輕控制台負擔。然而,控制台的設計,按下「F7」鍵顯示信息標題後,緊急信息的紅色警示亦會隨之消失。之後12秒間,李瞄過控制台內20、30個信息,認為與日常信息的「大同小異」,一次過全部刪除,升三級火信息就此「失蹤」。
指火警升級鮮由控制台接收
裁判官多番狠批李「瞄一瞄」便將信息歸納為「大同小異」,質疑李每天「閉上眼」刪除多個「雞毛蒜皮」信息,根本無細看內容。李指出,他刪除的信息「一係處理咗,一係毋須處理」,並重申明白信息的重要性,但因要分緩急輕重,強調調配消防車救援「更重要」及「999係救命㗎」,一定要先處理。
李又稱工作9年來,火警升級指令均是由電話或無線電傳達,從未試過在控制台接收;又指當日信息標題根本不能顯示其重要性。
控制台已改 無法刪信息
李的上級供稱,控制台的程序現已改善,即使操作員按下「F7」,連同重要信息的紅色警示亦不會消失;操作員亦不能再刪除任何重要信息。
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