【明報專訊】美國微軟公司資深副總裁、大中華地區董事長兼首席執行官梁念堅說，微軟做的都是創新產品，沒有人才，便沒有產品，所以人力資源極其重要，因此在內地成立了Microsoft University（微軟大學），有系統地培訓專業人才。
梁念堅說，不少企業培訓通常只是要員工上幾天課程，然後上網回答問題便了事；微軟則不同，學員要做case study（個案研究），要做簡報，解釋給經理聽；學員也不是上了培訓班就了事，他還要經過考試，參加畢業典禮，畢業後公司還會追蹤學員的工作效率和表現。
微軟不單培訓本身員工，還與發改委和工信部合作，自2003年以來已培訓了9萬多名（其中遠端培訓5萬多名）軟體工程師、軟體架構師和高級專案管理人才等，到2011年，培訓人數將超過10萬。
梁念堅：中國快將成為全球最大的個人電腦市場，市場增長迅速，固然是我們在中國做生意的動機之一，而另一個較不為人知卻同樣重要的動機，是人才。
與一般製造業不同，微軟30年來做的都是創新產品，沒有人才，便沒有產品，所以人力資源極其重要。中國有13億人口，中國高校的畢業生每年有幾百萬，培訓的工程師不比印度少；而過去10年也有很多中國人負笈英美接受教育，所以現在中國人才鼎盛，這也是微軟對中國市場很有興趣，很重視，也很有信心的原因。
七成雲端研發員來自內地
微軟全球的員工總數約9萬多名，6.5萬至7萬名是工程師；在中國則聘用約4000名常規員工，那已包括了銷售和研發；研發方面，中國工程師在雲端運算方面佔的比重特別高，微軟有70%的雲端運算研發人員來自內地。
根據2010年11月29日賽迪顧問發布的《雲計算產業發展白皮書》，未來3年，雲端運算應用將在中國市場被愈來愈多的企業和機構採用，市場規模也將從2009年的92.23億元（人民幣．下同）增至2012年的606.78億元，年均複合增長率達87.4%。微軟也將全力以赴投入雲端運算，雲端運算將成為微軟所有產品的基本功能之一。
研發以外，我們在上海設有用戶支援中心，它是支援整個亞太地區的，不光是中國。4000名常規員工以外，我們還聘用不少合約員工，加起來合共是9000人。然而，這只是直接聘用，我們每年的外包項目產值不少於1.5億美元，那等同我們在中國也間接聘請了很多人手，那是由承包商再聘請員工。
換句話說，中國為我們提供了人才，我們也同時是為中國創造就業機會。
在生產方面，微軟固然以軟件聞名於世，但其實我們也從事硬件生產，包括鼠標（滑鼠）和鍵盤，而其中最大量生產的是Xbox360電視遊戲機，全部在深圳製造，我們的合作伙伴包括富士康和Flextronics（新加坡一家電子產品製造商）。總括而言，中國對微軟而言極其重要，它不光給我們很龐大的銷售市場和人力資源，同時也是微軟的硬件生產基地。
建微軟大學 全球首個企業學府
雖然我在中國只有兩年時間，但也有很多難忘的事。我運氣不錯，已見證了兩項新產品發布，其中一項是Win7。難忘是因為Win7的許多功能是由我們北京的研發人員參與製作的。雖然它是一項全球產品，但本地員工也有參與其中；我們將本地的智力資源投放在全球市場，結合了全球的智慧才出產了軟件，再拿回來給中國市場享用，這個過程很難忘，真不錯。
第二項難忘的事，是我們成立的Microsoft University（微軟大學），這符合微軟「以人為本」的宗旨，很有意義。微軟大學現時有5家學院，其中4家分別培訓銷售人員、工程師、領袖以及服務人才，他們不光服務中國，也服務整個亞太地區。最後一家學院為合作伙伴提供培訓。微軟90%的生意都是與商業伙伴合作成事的，合作伙伴怎樣介紹微軟的產品，以及他們的商業行為都會對我們造成影響。
培訓系統化 跟進學員表現
不少企業培訓通常只是要員工上幾天課程，然後上網回答問題便了事；我們則不同，學員要做case study（個案研究），要做簡報，解釋給經理聽；學員也不是上了培訓班就了事，他還要經過考試，參加畢業典禮，畢業後我們還會追蹤學員的工作效率和表現。
公司上下集體培訓 互相交流
有了微軟大學，我們培訓的層面便比其他公司廣闊得多。微軟是全球第一家提出建立企業大學的企業，我曾向某香港大型客戶的董事介紹微軟大學，他們非常感興趣，覺得大家可以交流一下。微軟大學暫時還不是公開招生的，只屬內部性質，但如將來做出成績，會考慮分離出來。
除了微軟大學，我們還有各種具針對性的培訓，包括技術、產品方面的基本培訓；同時也有管理層的集體培訓，為期兩個月，叫management excellence community。公司上下不論職權大小，幾百人集合在一起。他們會分4組，討論不同題目，大概兩個小時，然後再作報告。每次都是我主持，簡介題目，並花很多時間聽他們的意見，互相交流。我覺得效果很好，他們的討論還蠻激烈的。微軟的培訓極為完備，尤其注重溝通和實際成果。
