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【明報專訊】有熟悉蘋果業務的人士對本報說,蘋果公司在回收iPhone後,經翻新或整修,可能會在售後服務時換給要求換貨的顧客,但不會單獨出售。蘋果專賣店內有翻新的Mac電腦、iPod甚至iPad出售,但不會有翻新的iPhone出售,故事件可能是店員私下做手腳。
疑店員私下做手腳
該知情人士說,iTunes等系統會記錄首次激活日期,從當日開始計算保養期。不過,市面上亦有奸商回收iPhone後充新機出售,用軟件修改手機序號,令消費者以為手機從未激活過。所以,消費者要核對手機上顯示的序號要與包裝盒上和SIM卡托盤內刻的三個序號都要一致,即「三碼合一」,否則就是買到翻新機。
揭發事件的王海現年38歲,山東青島人,1995年中國《消費者權益保護法》實施,他利用其中「假一賠二」的條款,發現假貨後主動大量購買,並雙倍索償,被稱為中國「打假第一人」,但也有人認為他的手法有問題,認為他是「刁民」。
王海後來變得低調,但仍時不時從事消費維權活動,此次並不是第一次與蘋果公司有「過節」,他早前在博客上稱,蘋果的Mac操作系統OS的包裝盒上宣稱自己是「世界上最先進的操作系統」,屬於虛假宣傳,也有違中國《廣告法》第7條規定,廣告語不得使用「國家級、最高級、最佳等用語」。
(明報記者報道)
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