按歐盟例可索賠$5,520

【蘋果日報】國泰曼徹斯特返港客機因機件故障令不少乘客行程被延誤逾50小時，由於英國仍未完全脫歐，受影響乘客有機會獲得賠償。因為根據歐盟條例，在歐盟機場出發航機若並非因為不可預防的外在因素（如惡劣天氣）致旅客抵達目的地時間延誤逾3小時，旅客即有權向航空公司索償，視乎機程長短，乘客可獲250歐元（約2,300港元）至600歐元（約5,520港元）不等的賠償。
以國泰航班CX216的延誤為例，由於英國與香港距離逾9,000公里，屬最高賠償級別（延誤逾3小時及航程逾3,500公里），每名乘客應可獲國泰賠償600歐元，除非國泰能證明航班延誤與公司無關才不用賠償。
歐盟條例亦訂明航空公司有責任向航班受嚴重延誤乘客供小食、餐飲或通訊方法，以及在必要時提供食宿；而乘客若要索償，最重要是即場向航空公司索取航班延誤證明信，並填寫可在網上下載的表格，再交予航空公司要求賠償。
■記者陳志偉