着重生活體驗　不似傳統銀行

【蘋果日報】現時所收到關於虛擬銀行初步的業務計劃文件中，金管局助理總裁（銀行監理）陳景宏透露，有部份申請者着重以較貼近生活體驗（lifestyle）形式提供服務，不似傳統銀行「入名、入密碼」的操作，又不排除將來虛擬銀行服務與社交平台會有某些連接。惟他強調當局要求對方提供2至3年的業務計劃及數據預測，以及要求虛擬銀行不應設立最低戶口結餘要求或徵收低戶口結餘收費。
副總裁阮國恒補充，虛擬銀行跟客戶之間的互動模式有別於傳統銀行，不限於網頁使用的一般傳統銀行做法，旨在為客戶提供另類體驗。他謂部份有意申請虛擬銀行牌照的機構，於內地及國內有經營虛擬銀行經驗；另外有機構考慮加入ATM提款網絡。
事實上，虛擬銀行並非新鮮事，美國早於90年代已出現兩間不設實體分行的純網絡銀行；而中國近年亦有螞蟻金服旗下的網商銀行及騰訊（700）牽頭的微眾銀行。財庫局局長劉怡翔曾公開表示對深圳微眾銀行印象深刻，通過人臉識別技術和大數據等金融科技節省審批貸款過程，大大降低成本及時間。