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【蘋果日報】消委會接獲關於「一手交錢、一手交貨」付款方式網購交易的投訴有增加趨勢，去年至今年2月共121宗。大部份個案都是消費者在網上訂購知名品牌商品，由負責送貨的派遞公司代收貨款，但消費者收貨後才發現貨不對辦，之後更追究無門。
即場驗貨遭拒
消委會表示，不良商戶覷準消費者以為貨到付款比先付款後收貨更安全，引人墮入陷阱。有投訴人於一個經社交平台連結的時裝網頁上訂購聲稱英國品牌外套，派遞員送貨上門，投訴人即場付429元，打開包裹後發現只是一件韓國牌子外套，賣家電話其後已無人接聽。
另一名投訴人在社交平台網店，以買一送一促銷價469元訂購兩個知名品牌背囊，但當派遞員送貨上門，投訴人要求先驗貨卻遭拒絕，投訴人無奈付款，拆開包裝後才發現只是兩個不知名品牌的背囊，尺寸非常細小。投訴人欲追討，卻發現賣方網頁已經失效，電郵地址亦失聯。
又有投訴人訂購一雙鞋子，收貨付款490元後才發現鞋子的左右腳尺碼不一，投訴人與賣家交涉，需再付58元運費予派遞公司安排退貨，但之後一直收不到退款。由於寄件地址只是貨櫃碼頭，賣家身份亦難以追查。
消委會又提醒消費者，對只提供直接匯款至個人賬戶，或貨到付款的網店，應當加倍小心，並保留交易記錄，包括聊天訊息、交易定單等截圖，以作憑證，如有需要時，可向海關舉報。
■記者麥志榮
即場驗貨遭拒
消委會表示，不良商戶覷準消費者以為貨到付款比先付款後收貨更安全，引人墮入陷阱。有投訴人於一個經社交平台連結的時裝網頁上訂購聲稱英國品牌外套，派遞員送貨上門，投訴人即場付429元，打開包裹後發現只是一件韓國牌子外套，賣家電話其後已無人接聽。
另一名投訴人在社交平台網店，以買一送一促銷價469元訂購兩個知名品牌背囊，但當派遞員送貨上門，投訴人要求先驗貨卻遭拒絕，投訴人無奈付款，拆開包裝後才發現只是兩個不知名品牌的背囊，尺寸非常細小。投訴人欲追討，卻發現賣方網頁已經失效，電郵地址亦失聯。
又有投訴人訂購一雙鞋子，收貨付款490元後才發現鞋子的左右腳尺碼不一，投訴人與賣家交涉，需再付58元運費予派遞公司安排退貨，但之後一直收不到退款。由於寄件地址只是貨櫃碼頭，賣家身份亦難以追查。
消委會又提醒消費者，對只提供直接匯款至個人賬戶，或貨到付款的網店，應當加倍小心，並保留交易記錄，包括聊天訊息、交易定單等截圖，以作憑證，如有需要時，可向海關舉報。
■記者麥志榮
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