數碼廣告：fb宣傳，一日要出幾多個Post？

【蘋果日報】

有幾條問題是男士很怕女朋友/老婆問的。其一是「你媽媽與我一齊跌落海，你先救誰？」又或者「你現在喜歡我甚麼？」這類問題是「答又死唔答又死」。根本就是陷阱，根本就是激嬲女友的理由。


做社交媒體這麼久，有兩個問題都是我怕怕的。其一是「最好的出Post時間是甚麼？」，另外是「一日出幾多個Post是最好呢」？面對這兩條問題，其實我每次都不能確切地答。可能大家覺得做Digital樣樣嘢都有數，所以一定可以答到甚麼是Optimal Time及出Post數量等等。


那麼「最好的出Post時間是甚麼？」以及「一日出幾多個Post是最好呢」，到底應該怎樣回答呢？我唔直接答你，我用數據答你（高登仔上身）

社交網媒內容管理軟件Buffer App上年做了些小實驗，就是看看出Post的「真相」。


這兩年facebook不斷修改其演算法，而當中有不少的情況下都會打壓我們內容的傳播力（Organic Reach）。以前你有10% Reach，現在可能只有5%。處理跌Reach，有兩派學說，一是發多些Post。一來我們不知那個Post會爆，多發Post等於多買兩張六合彩，中的機會提高一點；另外，Post Reach雖然低，但多幾個Post，Reach就積少成多，聚沙成塔，多多益善，福有攸歸。


也有人相信另一端的理論：Post少些！我就是這方面的支持者。但我說自己的理據之前，可先看看Buffer App做過的實驗（http://bit.ly/2D4J8jd）。他們在2016年每天大概有4－5個Post；而到2017年，他們減少了發Post量，每天減至1－2個。結果？Reach與Engagement都一直上升。


我不信多發Post就會提升Reach，主要因為facebook只會向與你多互動的用戶派內容。所以不論你發多少Post，都是那堆人看到。你見老是常出現Like你內容的人多是熟口熟面的。而因為Reach的計法是Unique User，所以Post A的Reach是10,000；Post B再來10,000，也不會令整個Page的Reach變20,000。而且整體的Reach隨時是較近10,000，而不是接近20,000。


與其花氣力去做10個Post，不如精心製作三幾個Post，讓每個Post都好有成績，而且減少做Post的浪費啦。這情況對於品牌專頁來說尤其重要。傳媒專頁提供的多數是內容，一般多點人Share；但品牌專頁提供的多是有關品牌或產品/服務的資訊。在本質上較近廣告，吸引力較低。以往當facebook的Organic Reach還未少得這麼可憐的時候，這類內容還有一定的傳播能力，但現在很多品牌專頁的內容沒有廣告就傳不出去。所以做太多的Post，沒有相應的廣告費，最後也變成白費。在不（大幅度）提升廣告費的前題之下，削減出Post的數量可能是個解決方案。


至於所謂的「最佳出Post時間」呢？如果你在Google搜尋「The best posting time on facebook」，你會找到很多不同的「答案」。以下是少少的紀錄：


Hootsuite稱星期一、三、四、五要在正午至下午3時發佈內容；而周末呢就是正午至下午1時。


至於Sproutsocial則認為星期一至五下午1時至3時為最佳。


Coschedule說星期六日的正午至下午1時、星期四五的下午1時至4時，以及星期三3時為最佳，但也追加平日的9時可令你賺取不錯的Share與Clickthrough數。


上面的幾個都是社交媒體管理工具，客戶使用他們來管理及發佈內容至各大社交媒體平台，因此他們擁有大量發佈內容的數據，並從數據統計出以上的資料。這樣看來，午後時間似乎是最好的；而且Weekdays又有點優勢。


不過以上都是人家的統計。每個專頁都有自己的特性，我一向都不太相信有一個Universal的Best Posting Time，最好還是自己從Page Insights中尋找。


Jansen Lu

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