力拓金融科技　「不代表要裁員」

【蘋果日報】金融科技（Fintech）是銀行發展大勢，恒生銀行（011）「一姐」鄭慧敏表示，該行會繼續在科技發展投放資金，今年估計會有高單位數增長，除前線銷售外，希望後台人手化工序亦可發掘使用科技提升營運效率的空間，但重申機動化發展不代表要裁減員工，冀今年度該行員工總數，保持不會出現淨減縮情況。
配合創新科技應用，該行亦會加強吸納及連繫年輕客群的策略。去年底恒生本港員工總數8,215人（按年增238人），連內地員工合計9,980人，該行今年將增聘500人，包括財富管理部門的客戶經理、支援網銀平台的資訊科技員工。
將推流動保安編碼
恒生在港分行約100間，內地分支行共50間，鑑於使用電子平台越趨普及，鄭慧敏認為維持目前分行規模已足夠應用。
全球力推智慧金融及開放共享，鄭慧敏指科技水平已經具備發展條件，但更重要是保障客戶私隱及確保安全等問題。
該行即將推出流動保安編碼，個人客戶登入流動及網上銀行服務，毋須再使用實體保安編碼器，不過新編碼要下一階段才能應用至高風險交易上。