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【蘋果日報】改名「金拱門」的美式快餐連鎖店麥當勞（中國），其湖南張家界分店日前被爆有員工在室外挖雪，疑似用融化雪水製作飲品，有客人稱用餐後腹瀉不適。店方表示未有收到客人投訴，承認當天山上沒有食水，強調一直使用桶裝食水製作食物。
在張家界拍攝雪景的遊客楊先生，周一（29日）在張家界天子山賀龍公園麥當勞餐廳用膳，他看到麥當勞員工4次在室外裝雪（圖，箭嘴示），帶回店內疑似製作飲品，並拍下整個過程。片中一名女子穿着麥當勞員工制服，在室外地上鏟雪裝入容器，然後將盛滿雪的容器拿回店裏，再倒進一個標示為「運冰」的紅色桶內。楊先生表示未看見餐廳員工用雪融化的水製作咖啡等飲品，不過同行朋友用餐後，皆腹瀉不適，「就算冰凍封路沒水，也不能隨便在外面挖雪來給顧客用。」
辯稱雪水用作清潔
事發影片前天在網上流傳，引起軒然大波，內地傳媒致電涉事麥當勞查詢，姓楊當值經理表示尚未接到顧客投訴，已向公司報告。中國麥當勞昨天上午回應事件，解釋涉事員工鑿冰是待冰雪融化後，用雪水清潔餐廳，強調製作食物的食水皆通過正規途徑搬運上山，亦表示關注顧客身體狀況，會盡快聯絡客人了解情況。涉事餐廳隸屬於湖南邁湘餐飲投資有限公司，據知該公司註冊資金為1億元人民幣，為經麥當勞總部授權的特許經營公司。
澎湃新聞
在張家界拍攝雪景的遊客楊先生，周一（29日）在張家界天子山賀龍公園麥當勞餐廳用膳，他看到麥當勞員工4次在室外裝雪（圖，箭嘴示），帶回店內疑似製作飲品，並拍下整個過程。片中一名女子穿着麥當勞員工制服，在室外地上鏟雪裝入容器，然後將盛滿雪的容器拿回店裏，再倒進一個標示為「運冰」的紅色桶內。楊先生表示未看見餐廳員工用雪融化的水製作咖啡等飲品，不過同行朋友用餐後，皆腹瀉不適，「就算冰凍封路沒水，也不能隨便在外面挖雪來給顧客用。」
辯稱雪水用作清潔
事發影片前天在網上流傳，引起軒然大波，內地傳媒致電涉事麥當勞查詢，姓楊當值經理表示尚未接到顧客投訴，已向公司報告。中國麥當勞昨天上午回應事件，解釋涉事員工鑿冰是待冰雪融化後，用雪水清潔餐廳，強調製作食物的食水皆通過正規途徑搬運上山，亦表示關注顧客身體狀況，會盡快聯絡客人了解情況。涉事餐廳隸屬於湖南邁湘餐飲投資有限公司，據知該公司註冊資金為1億元人民幣，為經麥當勞總部授權的特許經營公司。
澎湃新聞
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