QB髮型屋涉歧視　要輪椅女過凳剪髮　店方解釋椅子高度影響師傅手勢

【蘋果日報】剪頭髮，是平常不過的事，但對坐輪椅的Happy來說，卻是場委屈的噩夢。Happy指，上月初到住所附近的連鎖髮型屋QB House，職員要求她坐到髮型屋的椅子才願剪髮。協助Happy的民主黨立法會議員鄺俊宇認為QB已觸犯《殘疾歧視條例》；QB House就事件致歉，強調樂意為輪椅人士剪髮，但因輪椅高度等問題，會難以剪髮。
記者︰李詠希
現年29歲的Happy以輪椅代步，她去年暑假初次到連鎖髮型屋QB House（QB）屯門良景分店，獲安排在輪椅上剪髮。她上月初再到訪該店，待遇卻截然不同，「佢哋（髮型師）話要過凳先可以剪，過唔到就無得剪」。她憶述當時店內共兩名男職員，語氣惡劣之餘，亦不理會她解釋，「我話我過唔到凳，同埋上次有喺輪椅上剪過，職員就叫我搵番上次個髮型師嚟剪」，她惟有離開。
議員考慮向平機會投訴
Happy事後向QB投訴，據QB回覆她的電郵稱，當時正值繁忙時間，兩名髮型師正為兩名客人剪髮，並有約3名客人正在輪候，故未能詳細解釋原因，已向髮型師作出提醒及向她致歉。本報日前以顧客身份到訪涉事分店，有女髮型師指，輪椅人士若不能過凳，可移開本身的剪髮椅剪髮，「唔係張凳嘅高低問題，而係師傅手勢」。
QB回覆本報時說，樂意為輪椅人士剪髮，認為今次是溝通問題，日後會加強對輪椅人士的服務。據公司指引，髮型師會先請同行人士協助輪椅人士過凳，若不能過凳，也能在輪椅上剪髮，但無解釋為何當時要求Happy必須過凳。QB續指，公司要求髮型師必須站立為顧客剪髮，故剪髮椅能調節高低方便工作，而輪椅高低及背板太高，會難以剪髮。
協助Happy的鄺俊宇質疑，Happy本身已坐不穩，若按髮型師要求過凳，很可能會跌倒，「有意外邊個負責？」又說QB此舉可能觸犯《殘疾歧視條例》，考慮向平機會投訴。平機會則指，該公司的做法會否違例，要考慮多個因素。根據條例，如負責提供貨品、服務或設施的公司或人士，在沒有合理原因下，拒為殘疾人士提供貨品、服務或設施等，便可能違法。
資深髮型師Teresa說，遇到輪椅客會特別注重安全，除非他們主動要求，否則不會要求他們過凳，以免跌倒，剪髮前亦會問清楚頭、頸能否郁動。