長者安居協會：不會電話推銷平安鐘

【蘋果日報】長者安居協會2011年起持有的「平安鐘」商標，遭商業機構提出訴訟，於今年7月被裁定商標註冊失效。長者安居協會對裁決表示失望，但不提上訴。旗下平安鐘服務將改名「長者安居平安鐘」，提醒公眾小心分辨。
商標註冊失效改名
長者安居協會1996年起提供長者平安鐘服務，隨後亦有不同商業機構開始提供類似服務。2011年因當時部份機構以平安鐘之名騙取長者個人資料，長者安居協會於是申請將「平安鐘」成註冊商標，以免公眾被機構誤導。
其後有一間提供平安鐘服務的商業機構向知識產權署提訴訟，要求撤銷「平安鐘」商標註冊，官司糾纏近5年。至今年7月知識產權署以有眾多機構提供平安鐘服務、平安鐘已成泛指同類型服務的名詞等理據，判商標註冊失效。長者安居協會稱尊重裁決但對結果感失望，又因訴訟費高昂放棄上訴。長者安居協會將維持旗下平安鐘服務，並改名為「長者安居平安鐘」，以茲識別；而旗下其他服務，如「隨身寶」、「平安手機」等，屬註冊商標，會維持原稱。
長者安居協會行政總裁梁淑儀指，公眾慣常將「平安鐘」等同長者安居協會，近年常接獲投訴指有人以隨機致電手法自稱平安鐘職員，令長者以為來電者來自長者安居協會，放下戒心，從而騙取個人資料或金錢；甚至曾有人上門向長者自稱平安鐘職員，要求入屋試機。梁擔心在商標註冊失效後，類似個案會變多，提醒公眾長者安居協會從不以隨機致電形式推銷服務，與用戶溝通時會清楚表示來自協會，上門時更會出示證件，提醒公眾小心分辨，以免被不法之徒誤導而蒙受損失。
■記者何家朗