消委會：外賣平台收費較自取貴

【蘋果日報】本港外賣平台爭相擴張，服務質素卻參差不齊。消委會早前測試9個外賣點餐平台，發現平台上的食物較外賣自取貴，平均差價達11%至34%，而且部份平台需另收15至150元不等的送餐費。Deliveroo香港總經理羅家聰指，食物由餐廳定價，公司正考慮在平台標明差價情況。
羅家聰表示，差價確實存在，由於餐廳決定食物定價，或基於包裝或製作成本上漲，令平台上部份食物的價錢較貴。
他指，明白顧客期望外賣價錢不會比堂食貴，會與餐廳溝通，希望減少、甚至消除差價。公司亦考慮增加透明度，譬如在App內作相應標示，但該建議尚未落實。
部份相差86%
消委會上月中公佈調查報告，測試Deliveroo、UberEATS、Foodpanda、honestbee、我要外賣51WM、板長壽司、KFC、麥麥送和必勝客，點餐共91次，結果有13次被取消及未能完成。重點是，消委會點選137款食物，惟9個平台上，61%食物收費都較外賣自取貴，平均多11%至34%。例如麥麥送的「新地蘋果脆」，外賣自取為11元，平台卻定價20.5元，相差高達86%。