財經評論：無人商店仍在起步

【蘋果日報】近年科技界最熱門的兩個字可能是「無人」。從無人駕駛到無人商店，科網企業對「無人」趨之若鶩，如入無人之境。然而，市面上所謂無人商店，定義相當廣泛。繼亞馬遜去年底披露無人商店Amazon Go驚艷全球後，同類概念店在內地如雨後春筍。不論阿里巴巴、京東抑或小型企業繽果盒子，均大張旗鼓宣稱開設無人商店。不過無人商店標榜take and go（拿了就走），涉及機器視覺、深度學習演算法及感測器融合，並非輕易可做到的技術。
從Amazon Go的展示可見，亞馬遜對無人商店定義相當嚴謹。消費者可隨意進入商店，閘機偵察用戶手機支付賬戶。最困難的是，當用戶取下貨品，除了偵察貨品離開貨架，同時要把貨品「放入購物籃」，連結貨品與消費者賬戶。亞馬遜仍處於開發階段之際，市面上已有號稱無人便利店推出。可惜觀乎其技術，似乎只取噱頭。上海小型無人便利店的模式，是在貨品貼上RFID，再由消費者掃描，自助付款，說白了，就是超級市場自助購物升級版。
阿里巴巴同樣推出無人商店，需由消費者於閘口掃描手機進入，取貨後在結賬區域通過手機自動結賬，但與take and go模式仍有一段距離。阿里亦積極開發容貌辨識，惟雙11展示的自助付款機，若用「刷臉」付款要等10至20秒，可見不論無人商店或容貌識別技術，大小企業均處於起步階段，加上技術難題甚多，距離理想中的「無人」仍有一段路要走。
記者：卓茗