人手報團未能收定金

【蘋果日報】縱橫遊周一遭黑客入侵之後，一度關門的4間門市昨日重開，市民意見分歧，有人擔心個人資料外洩故暫時不報名，但是亦有熟客稱對縱橫遊有信心，所以昨日仍特意前往報團，卻被告知因電腦資料庫未修妥，未能落定金致未能完成報團手續。大律師陸偉雄認為若證實旅行社疏忽未有做好系統保安，致客戶私隱如信用卡號碼外洩致造成損失，顧客有權向旅行社索償。
資料庫未修妥
縱橫遊4分店昨則遲開早收，旺角分店遲了兩小時延至正午才開門。黃生昨欲來報名參加下月日本團，但卻遇阻滯，因店員指「暫唔可以報名，我留低咗電郵地址等佢哋遲啲聯絡我」。他強調自己是熟客，「對縱橫遊有信心，唔擔心資料外洩」。但前來就旅行團格價的市民蒙太則感憂慮：「如果（入侵）未解決，我唔會報名。」
一名縱橫遊分店店員則透露，公司電腦資料庫仍未修妥，昨暫只能以人手報團，卻無法用電腦查詢「是否已成團」等重要資料，故他建議客人可留下欲報旅行團的出發日期等資料，讓職員先行留位，但暫不會收取客戶定金。
■記者劉漢權、張培生