洩20萬人私隱　高層鞠躬致歉縱橫遊被黑　籲兩萬客cut信用卡

【蘋果日報】縱橫遊旅行社昨證實其客戶資料庫早前遭黑客入侵，致檔案被加密上鎖，20萬客人資料外洩，其中一成涉信用卡資料，黑客並勒索逾百萬元贖金作為解密代價，要求以比特幣（Bitcoin）支付。縱橫遊行政總裁袁振寧與另外兩高層向受影響客戶鞠躬致歉，並呼籲兩萬名客戶可考慮更改信用卡資料（如cut卡)以防遭盜用，但強調絕不會向不法分子屈服付贖金。
記者：張珮琪　麥超億
消息稱，黑客以罕見手法入侵縱橫遊客戶資料庫，把資料檔案連後備檔案全部加密上鎖，令縱橫遊電腦系統陷癱瘓，損失難以估計。據悉黑客來自外國，並以英文撰寫勒索電郵，警方網絡安全及科技罪案調查科人員昨一面嘗試把上鎖檔案解密，另一方面亦與海外執法機關聯絡，望把黑客繩之於法。
遭勒索比特幣
縱橫遊前日突暫停營業及承認遭黑客人侵，至昨午終開記者會交代詳情。縱橫遊行政總裁袁振寧透露，他周一早上返回公司發現電腦系統不能登入，且收到黑客勒索電郵，對方聲稱已存取客戶資料庫，並要求支付價值7位數字港元的比特幣作為贖金解鎖。
董事局遂緊急開會，一度商討應否付贖金以防止客戶資料外洩，但袁振寧指有感於黑客「信唔過」，也不想助長不法活動，故一小時內公司便決定拒付贖金及報警求助，又向旅議會及私隱專員公署通報。
警方同日中午時分已派員到公司蒐證，至傍晚公司已聘請羅兵咸永道及Kroll的網絡安全專家作評估。為盡速修復資料庫及避免再遭入侵，公司當晚約8時暫停網上服務，翌日更暫停4間分行運作，至昨日才重開分行。
酌情處理退團
袁振寧對黑客入侵表示遺憾，他並偕同公司財務總監韓佩君及資訊科技經理黎嘉輝，就事件向受影響客戶一起鞠躬道歉。袁估計20萬名客戶資料可能外洩，包括姓名、電話、身份證號碼及護照號碼等，但有一成（過去一年光顧的兩萬人）個案更牽涉敏感的信用卡資料，甚至包括印於卡背的3位數保安碼，故袁呼籲該兩萬名客戶可向銀行要求更改信用卡資料（如要求換新卡或cut卡），以免遭盜用。
袁強調已報團團友不受影響，旅行團如常出發，但若有客戶因憂心欲退團，公司會酌情處理。他強調公司有白紙黑字傳統備份，但現改以人手處理報團速度會極慢，目標是本月內恢復網站運作。他強調縱橫遊開業近39年，電腦系統行之有效，但為免再發生同類事件，縱橫遊希望將保安系統升級至符合ISO國際標準。