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【蘋果日報】全球活躍用戶多達13億的通訊軟件WhatsApp（圖），昨午大規模失靈，本港用戶通訊亦受阻，用戶無法上線及傳送訊息，「死機」歷時約1小時。香港互動市務商會會長方保僑估計，個別行業如電訊、銷售及物流受影響或較大，因從業員流行在WhatsApp群組定時「報數」、報告銷售或送遞情況。
WhatsApp為facebook旗下的即時通訊軟件，路透社引述facebook新加坡發言人指，正調查是次失靈事件，報道又指，馬來西亞、新加坡、俄羅斯、印度及緬甸等地，昨下午均有大批用戶於社交媒體表示無法使用WhatsApp。WhatsApp全球活躍用戶多達13億，官方沒有公佈昨日事故影響多少用戶，保守估計應有過千萬人受影響。
網購店交收受阻
方保僑舉例指，電訊、銷售、物流等牽涉較多外勤人員的行業，現時頗依賴WhatsApp通訊，另外飲食業訂座、零售業訂貨等估計亦受影響，「最壞情況係佢哋（從業員）唔知WhatsApp死咗，以為冇人搵自己，咁就真係『蝦碌』」。
本報記者昨日在網上以關鍵字「#whatsappdown」搜尋社交媒體，亦發現有網購店主受到影響。有經營日本衣物代購的店主昨下午在Instagram（IG）作緊急通知，預約昨傍晚當面交收貨物的顧客停用Whatsapp，要改用其他渠道如facebook或IG短訊來溝通。
方保僑認為，香港人已慣用Whatsapp的界面及功能，料難以大規模「轉會」。但經過是次失靈，他提醒日常工作依賴WhatsApp通訊的商戶，應制訂後備方案，例如跟同事共商當WhatsApp故障時，即時改用另一通訊軟件。
■記者周 婷
WhatsApp為facebook旗下的即時通訊軟件，路透社引述facebook新加坡發言人指，正調查是次失靈事件，報道又指，馬來西亞、新加坡、俄羅斯、印度及緬甸等地，昨下午均有大批用戶於社交媒體表示無法使用WhatsApp。WhatsApp全球活躍用戶多達13億，官方沒有公佈昨日事故影響多少用戶，保守估計應有過千萬人受影響。
網購店交收受阻
方保僑舉例指，電訊、銷售、物流等牽涉較多外勤人員的行業，現時頗依賴WhatsApp通訊，另外飲食業訂座、零售業訂貨等估計亦受影響，「最壞情況係佢哋（從業員）唔知WhatsApp死咗，以為冇人搵自己，咁就真係『蝦碌』」。
本報記者昨日在網上以關鍵字「#whatsappdown」搜尋社交媒體，亦發現有網購店主受到影響。有經營日本衣物代購的店主昨下午在Instagram（IG）作緊急通知，預約昨傍晚當面交收貨物的顧客停用Whatsapp，要改用其他渠道如facebook或IG短訊來溝通。
方保僑認為，香港人已慣用Whatsapp的界面及功能，料難以大規模「轉會」。但經過是次失靈，他提醒日常工作依賴WhatsApp通訊的商戶，應制訂後備方案，例如跟同事共商當WhatsApp故障時，即時改用另一通訊軟件。
■記者周 婷
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