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【蘋果日報】難得遇到8日連假的十‧一黃金周，雖然早已規劃好外出旅遊，但許多人還是乘興而去，敗興而回！內地一名女子便預訂了廣西一酒店的海景房，希望能吹着海風，欣賞美景，結果入住後卻發現是只有一扇破窗戶的臨時搭建房，且房間呈半完工的狀態！
張女士早在8月中旬已計劃好北海潿洲島之行。她特意在去哪兒網上選擇了位於潿洲島東、西海岸兩座村莊裏不同的兩間酒店。9月29日，張女士一行趕到潿洲島，之後在島上石磨河村的住宿，經歷也非常愉快。10月2日中午，他們來到另一間位於滴水村7號的潿拉里爾客棧，卻發現客棧情況與網上介紹大相逕庭。
餐廳是簡易搭建的清水房，網上預訂的有漂亮露台的海景大床房，變成了只有一扇破窗戶的臨時搭建房，且房間呈半完工的狀態。之後，張女士以「實物與網上宣傳不同」為由，要求退房，但對方竟理直氣壯地說：「在網上看到的簡介和評價，都是我們之前在下石螺村的店」，而張女士一行人下榻的店，是新開的另一間店，「只是沿用了之前的簡介和評價」。
張女士在去哪兒網上訂房時，付了3,108元人民幣的擔保金，如果酒店方拒絕退房，將會造成擔保金損失。去哪兒網表示，在這種情況下，須得到酒店方同意，才能退還擔保金。經過協商，客棧老闆提出，可為張女士取消本月3日至5日的訂房，但2日晚上須付全款住在他家，還要給出好評。張女士無奈，只好接受，但之後向北海市旅遊發展委員會作出了投訴。
然而，廣西旅發委假日辦的工作人員表示，如果該酒店不屬於星級酒店，投訴所涉及的內容是網上虛假宣傳，當局無法受理，建議她向南寧工商局求助。
《南國早報》
張女士早在8月中旬已計劃好北海潿洲島之行。她特意在去哪兒網上選擇了位於潿洲島東、西海岸兩座村莊裏不同的兩間酒店。9月29日，張女士一行趕到潿洲島，之後在島上石磨河村的住宿，經歷也非常愉快。10月2日中午，他們來到另一間位於滴水村7號的潿拉里爾客棧，卻發現客棧情況與網上介紹大相逕庭。
餐廳是簡易搭建的清水房，網上預訂的有漂亮露台的海景大床房，變成了只有一扇破窗戶的臨時搭建房，且房間呈半完工的狀態。之後，張女士以「實物與網上宣傳不同」為由，要求退房，但對方竟理直氣壯地說：「在網上看到的簡介和評價，都是我們之前在下石螺村的店」，而張女士一行人下榻的店，是新開的另一間店，「只是沿用了之前的簡介和評價」。
張女士在去哪兒網上訂房時，付了3,108元人民幣的擔保金，如果酒店方拒絕退房，將會造成擔保金損失。去哪兒網表示，在這種情況下，須得到酒店方同意，才能退還擔保金。經過協商，客棧老闆提出，可為張女士取消本月3日至5日的訂房，但2日晚上須付全款住在他家，還要給出好評。張女士無奈，只好接受，但之後向北海市旅遊發展委員會作出了投訴。
然而，廣西旅發委假日辦的工作人員表示，如果該酒店不屬於星級酒店，投訴所涉及的內容是網上虛假宣傳，當局無法受理，建議她向南寧工商局求助。
《南國早報》
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