認人手短缺取消航班　快運高層終道歉　空運牌照局促一周內交報告

【蘋果日報】廉航香港快運航空突取消18班香港來往日韓航班，事件曝光兩日後，快運管理層終露面，並兩度向乘客致歉，歸咎航班取消因候命機組人員不足及安全訓練人員離職，已安排全數2,070名旅客退款或轉乘其他航班。運房局局長陳帆指空運牌照局已要求快運一周內提交報告，但如何懲處則言之尚早，有立法會議員批評政府介入太遲，擔心事件重演。
記者：張文鈴　于健民　鍾雅宜
香港快運（HK Express）昨日取消兩班往來香港與大阪的航機，至本月8日共取消18班香港往來日韓的航班。事件上月29日曝光，政府昨舉行跨部門會議，並與快運高層開會。香港快運商務總監Jonathan Hutt會後就取消航班一事深感抱歉，確認有2,070名乘客受影響。快運於下午4時多公佈已替全數旅客退款或轉乘其他航班。
香港快運航空行政總裁安浩恩（Andrew Cowen）昨午召開記者會，先向受影響乘客致歉，承諾本月8日後的航班不會再取消，承認候命機組人員不足令航班取消，他指每日理想後備人員數目為20至25人，但黃金周期間每日減少5至6人，故不願冒險提供服務，強調取消航班是深夜及較少人乘搭的班次，佔總體運營航班少於3%。
他承認今年8月時有3名安全訓練導師和1名安全訓練經理離職，同月已聘請6名導師，但仍需接受內部培訓才可向民航處申請資格證明，現時有51名機組人員等候培訓。對於被斥太遲通知乘客，他解釋10月機組人員出勤表於9月24日決定，太早定更表會影響更表準確性，而快運上月29日通知乘客時已即時作反應。
陳帆斥損香港聲譽
陳帆與商經局局長邱騰華下午見記者，陳指事件對香港聲譽有影響，表現不理想，已向快運高層表達不滿，又證實是培訓導師集體劈炮令部份空勤人員未能上堂而無法執勤，已要求對方確保訓練人手足夠，空運牌照局已要求快運一周內提交報告，至於懲處問題，陳相信牌照局具智慧處理，現時調查未有結論，談懲處言之尚早。
陳帆指上周四快運才向政府報告會取消航班，對於是否符合機制，陳無正面回答，只稱訓練人員離職難以預知。空運牌照局指注意到有關事件，已要求香港快運於一周內提交報告，會留意事件發展。
公民黨立法會議員譚文豪批評快運「唔逼佢都唔出嚟交代」，指機組人手不足或培訓人員離職並非最近才知，「點解要出發前兩日先通知人？」質疑民航處早知快運人手有問題卻無積極處理，估計事件未必會令快運「釘牌」，但擔心其管理不善問題未改善，事件隨時重演。立法會旅遊界議員姚思榮斥快運安排極不理想，建議政府要求航空公司在取消一定數量的航班時通報當局，並針對航空公司隨便取消航班設罰則。