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【蘋果日報】香港快運突然取消10月1至8日共18班赴大阪、名古屋及首爾的航班，逾3000名乘客受影響，除了乘客鬧爆之外，就連旅遊業都表示失望。快運前日通知民航處要臨時取消定期航班後，今早（9月30日）再於網站致歉及作出善後安排。
雖然廉航一向負皮多多，但每次推平機票依然有很多人瘋搶，而快運就是靠低價機票起家。快運以香港為營運基地，1997年創立初時只有來往港澳的直昇機服務。自2004年起投入民航業務，又曾經改名為「港聯航空」，提供來回中國二線城市如廣州、杭州的航班。2013年6月開始轉型做低成本航空，提供來往亞太地區的航班，包括日韓台等熱門旅遊地點，成為全港第一間和唯一的廉航公司。廉航的價格吸引大批窮遊客，不過一直被指平價機票沒質素，以下的四宗罪，你又有中過伏嗎？
（一）無故取消/更改航班
除今次臨時取消大量航班，另外亦有乘客發現航班由早機改為晚機，而且沒有事先通知航班的更改，令行程安排大受影響。
（二）航班經常延誤
航班延誤一兩小時已是常事，早前受到颱風「天鴿」影響，有乘客滯留鹿兒島，最快要一星期才有機位，最後要改搭其他航空公司的航班回港。
（三）訂票情況混亂
香港快運經常劈價大平賣，如一元機票、買去程送回程等。但每到搶票時，網站就會大擠塞，到訂完機票，用信用卡付款後，卻收不到電子機票。
（四）投訴無門
在網站訂票後對票務不聞不問，致電客服熱線經常無人接聽，乘客很多時只能透過網站或新聞得知最新情況。
雖說買便宜機票不包服務，但今次的事故令不少乘客將香港快運列入黑名單，連旅遊業界都提議民航處設懲處制度，避免同類事件再次發生。
記者：黎婉婷
雖然廉航一向負皮多多，但每次推平機票依然有很多人瘋搶，而快運就是靠低價機票起家。快運以香港為營運基地，1997年創立初時只有來往港澳的直昇機服務。自2004年起投入民航業務，又曾經改名為「港聯航空」，提供來回中國二線城市如廣州、杭州的航班。2013年6月開始轉型做低成本航空，提供來往亞太地區的航班，包括日韓台等熱門旅遊地點，成為全港第一間和唯一的廉航公司。廉航的價格吸引大批窮遊客，不過一直被指平價機票沒質素，以下的四宗罪，你又有中過伏嗎？
（一）無故取消/更改航班
除今次臨時取消大量航班，另外亦有乘客發現航班由早機改為晚機，而且沒有事先通知航班的更改，令行程安排大受影響。
（二）航班經常延誤
航班延誤一兩小時已是常事，早前受到颱風「天鴿」影響，有乘客滯留鹿兒島，最快要一星期才有機位，最後要改搭其他航空公司的航班回港。
（三）訂票情況混亂
香港快運經常劈價大平賣，如一元機票、買去程送回程等。但每到搶票時，網站就會大擠塞，到訂完機票，用信用卡付款後，卻收不到電子機票。
（四）投訴無門
在網站訂票後對票務不聞不問，致電客服熱線經常無人接聽，乘客很多時只能透過網站或新聞得知最新情況。
雖說買便宜機票不包服務，但今次的事故令不少乘客將香港快運列入黑名單，連旅遊業界都提議民航處設懲處制度，避免同類事件再次發生。
記者：黎婉婷
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