中央出手 淘寶順豐恢復合作

【明報專訊】馬雲旗下的淘寶網與物流平台菜鳥網絡，日前跟王衛旗下速遞公司順豐爆發爭端，雙方一度終止合作。事件在國家郵政局出手後迅速和解，兩者初步握手言和，昨日中午已全面恢復數據傳輸。


昨凌晨國家郵政局宣布和解

國家郵政局周六凌晨3時多在其官方微博宣布，菜鳥及順豐同意由周六中午12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸，並表示將從「講政治、顧大局」的方向出發，積極尋求解決問題的最佳方法，共同維護市場秩序和消費者合法權益。國家郵政局強調，近年來電商與速遞行業共同發展的良好趨勢得來不易，應倍加珍惜，希望上下游企業共同努力，合力推動行業持續健康發展，為廣大消費者提供更好的速遞服務。


菜鳥網絡與順豐的糾紛非一日之寒，雙方雖然合作多年，且近日正洽談續約事宜，而順豐一直使用騰訊（0700）旗下騰訊雲儲存數據，而非阿里巴巴旗下的阿里雲。6月1日下午，菜鳥指順豐關閉物流訊息數據傳送，順豐則反駁是菜鳥主動關閉訊息接口，並指控菜鳥要求順豐提供非淘寶客戶私隱數據。雙方各執一詞，並逐漸牽涉騰訊、京東等巨頭。


受事件影響，消費者一度無法在淘寶網選擇由順豐寄送產品，用戶也無法在淘寶網查詢包裹的寄送情况。因此，當晚國家郵政局已發聲明指高度重視事件，並指不能因企業糾紛產生嚴重的社會影響。最後在周五急召雙方高層赴京開會，就互通數據接口問題協調。


淘寶商戶可再使用順豐發貨

報道指，會晤由周五晚上11時半左右開始，長達3小時，最後達成初步共識。目前，淘寶商戶已經可以使用順豐正常發貨。然而，雙方就數據共享內容達成的共識，彼此有多大讓步，目前尚未確定。而截至昨晚，菜鳥及順豐亦未有進一步解說。據內地媒體報道，實際上雙方早就準備重新合作，甚至各自密談過合作的籌碼。翻查資料，內地的速遞公司須向國家郵政局領取牌照。