中小企銀行開戶被拒率下降

【明報專訊】針對中小企業開戶困難問題，金管局副總裁阮國恒說，不少銀行已改善開戶流程，近月開戶被拒率已跌至10%以下，有關開戶的投訴亦有減少。


阮國恒表示，過往收到的投訴，包括銀行要求初創企業交出過去3年財務報表、新來港企業要交出香港業務證明、或所有董事同一時間來港見面。他表示，金管局已要求銀行不要再施加這類不合理的要求，同時要求銀行設立覆檢制度，若企業開戶被拒可向銀行「上訴」。另外又提醒銀行在與客戶溝通上要更主動及緊密，確保客人了解開戶所需文件。


撇除大行 比率跌至5%以下

施加上述措施後，中小企開戶困難問題已有所改善。阮國恒續稱，近期每月都有約1萬個新增的企業戶口，當中七成為中小企。中小企開戶被拒絕率，由去年初超過10％，至近月降至10％以下。若撇除某一兩家大行，有關比率更已跌至5％以下。成功開戶的個案當中，有近九成能夠在1個月內開戶口。有關企業開戶的投訴，由2015年的59宗降至去年的31宗。


為改善流程，他表示，金管局今年會喬裝客戶及到銀行實地考察，了解系統是否有改善之處。