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【明報專訊】在發布會的示範環節中,雖然手機App的畫面有放大投射到屏幕上,讓嘉賓和記者觀看,但Arist專業版智能咖啡機、模特兒和iPhone全部都是在台上。記者只可遠觀,而未能試用該部咖啡機和該手機App。
對於一家身陷公關危機的公司來說,這樣的產品示範方式,實在不明智。而且,模特兒示範完冲泡四杯不同種類的咖啡之後,該公司就迅即收起咖啡機,一眾記者連近距離觀看的機會也沒有,更令不少人頗有微言。
Arist Home Ltd.表示,若媒體想試用Arist專業版,可和該公司另行預約時間,在其辦公室內試用,每家媒體最多可獲3小時。
記者在當日即提出預約,趕及在星期四試用了該部咖啡機一會兒,冲泡了Espresso、Americano、Latte等三杯不同種類的咖啡,其中亦有試用其預設時間冲泡功能。以記者所見,該部咖啡機的確可以運作,不像是Dummy。尤其是,該部咖啡機有一條可以升降的金屬管,用來將牛奶加熱及打泡,乃其特有設計。
數十眾籌支持者要求退款
對於Arist家用版遲遲未能交貨,比專業版還要遲,趙公允和趙公亮解釋,這是因為,他們在Kickstarter進行眾籌時,考慮到為了日後維修方便,將家用版的零件全部改為模組化設計,以便日後出現故障時,用戶可以自行換上該公司提供的零件即可。
然而,這樣修改設計,卻令到整部咖啡機的200多件零件大部分都需要特別開發模具來生產,而不能從市面採購現成者,因而令研製進度大幅拖慢。
兩人又表示,在Kickstarter上支持該公司的2519人當中,有58人曾經提及退款,最終實際要求退款的有34人。其中12人已獲該公司全數退款。至於餘下22人,則仍在等候他們選擇哪一種退款方法(如電匯、PayPal、支票等)。
對於被指未曾付運產品,而在「2015香港資訊及通訊科技獎」中獲獎,兩人聲稱,其實在2014年7月至10月(即眾籌之前),該公司曾組裝和付運了約700部智能咖啡機給世界各地的合作咖啡師。但亦因為這些咖啡師反映的意見,該公司後來決定,將Arist智能咖啡機及其手機App分成專業版和家用版。
對於一家身陷公關危機的公司來說,這樣的產品示範方式,實在不明智。而且,模特兒示範完冲泡四杯不同種類的咖啡之後,該公司就迅即收起咖啡機,一眾記者連近距離觀看的機會也沒有,更令不少人頗有微言。
Arist Home Ltd.表示,若媒體想試用Arist專業版,可和該公司另行預約時間,在其辦公室內試用,每家媒體最多可獲3小時。
記者在當日即提出預約,趕及在星期四試用了該部咖啡機一會兒,冲泡了Espresso、Americano、Latte等三杯不同種類的咖啡,其中亦有試用其預設時間冲泡功能。以記者所見,該部咖啡機的確可以運作,不像是Dummy。尤其是,該部咖啡機有一條可以升降的金屬管,用來將牛奶加熱及打泡,乃其特有設計。
數十眾籌支持者要求退款
對於Arist家用版遲遲未能交貨,比專業版還要遲,趙公允和趙公亮解釋,這是因為,他們在Kickstarter進行眾籌時,考慮到為了日後維修方便,將家用版的零件全部改為模組化設計,以便日後出現故障時,用戶可以自行換上該公司提供的零件即可。
然而,這樣修改設計,卻令到整部咖啡機的200多件零件大部分都需要特別開發模具來生產,而不能從市面採購現成者,因而令研製進度大幅拖慢。
兩人又表示,在Kickstarter上支持該公司的2519人當中,有58人曾經提及退款,最終實際要求退款的有34人。其中12人已獲該公司全數退款。至於餘下22人,則仍在等候他們選擇哪一種退款方法(如電匯、PayPal、支票等)。
對於被指未曾付運產品,而在「2015香港資訊及通訊科技獎」中獲獎,兩人聲稱,其實在2014年7月至10月(即眾籌之前),該公司曾組裝和付運了約700部智能咖啡機給世界各地的合作咖啡師。但亦因為這些咖啡師反映的意見,該公司後來決定,將Arist智能咖啡機及其手機App分成專業版和家用版。
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