759online攻寵物用品 佔近70%生意額 擬拓嬰兒健康食品

【明報專訊】CEC國際（0759）旗下除了759阿信屋，網店759online自去年8月初亦開始營運。759 online負責人李梓琪表示，759online並非759阿信屋實體店的「網上版」，網店以開拓利基市場（niche market）為主軸，現主攻寵物用品市場，生意高峰期時，有近70%銷售額來自寵物用品，未來或會發展嬰兒用品及健康食品市場。


明報記者 邱曉欣

現時網店以會員制，即顧客需成為759online會員方可於網上購物。李梓琪指，現時約有1.4萬名會員，平均每3名瀏覽者便有1人成為會員。


開業至今，會員平均購物次數約4次，每宗平均交易金額約400元。網站主攻寵物用品，李梓琪表示，生意高峰期時，有近70%銷售額來自寵物用品，當中，最受歡迎產品為寵物罐頭及零食，其次為貓砂。不過，李梓琪坦言，因寵物罐頭及貓砂有一定的重量及體積，運費較貴，毛利率亦相對較低。


冀退貨率降至0.5％

很多人認為，網店模式可減輕整體經營成本，惟負責採購的梁靖琛卻不敢苟同，他指網店的確可省卻租金成本，惟同時亦產生物流及貨倉搬運成本，運費支出視乎貨品數量、體積、重量及每宗交易額而定，故物流成本相當浮動，難保每宗交易賺錢，若然某宗交易需要退貨，公司亦要承擔所有退貨運費，交易便幾乎蝕錢。梁靖琛希望，目標退貨率能降至0.5%，即每200宗交易始出現1宗退貨個案，以減低成本。另外，受制於香港地域及營運規模，公司搬運系統亦不能如外國大型網購平台般全自動化，故人工仍是主要營運成本之一，現時物流及貨倉搬運成本佔總成本約10%至20%。


盼以產品種類及服務吸客

759online並非如759阿信屋般走折扣優惠路線，李梓琪稱，希望以產品種類及服務體驗上吸客，未來或會發展嬰兒用品及健康食品市場。李梓琪又透露，網站於本周五（15日）將推出網誌，定期分享寵物及各類有趣且實用資訊，藉此建立網站品牌之餘，亦能增強網站用戶體驗及教育公眾。