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【明報專訊】流動上網普及帶來的其中一個效應，就是要徵召和動員一大批人會比以往容易得多，Red Ocean Solutions就看準這個特點，利用精心設計的手機App和後台軟件，動員一大批人成為業餘的調查員，建立「流動軍團」，到不同的零售商店，為消費品牌迅速收集零售資訊。
Red Ocean Solutions Ltd行政總裁Wade Garland、營運總裁Grant Beuzeval表示，該公司的運作模式，是利用流動科技，以及「群眾外包」的概念，來精簡架構，兼且節省成本、時間和流程。所謂「群眾外包」（Crowdsourcing）概念，即是吸引一大批學生、在職及居家人士登記當兼職，組成一支龐大的流動工作團隊，以承接一些消費品品牌的市場調查工作。
流動兼職團隊 增成本效益
他們認為，這種運作模式對於三方面均有好處。對於那些學生、在職及居家人士來說，他們可以選擇，只認領在附近地點的工作，以節省交通費和時間；甚至在放學、下班或購物時，才順道做兼職，以提高成本效益。
對於那些消費品品牌來說，這批「流動兵團」分佈港九新界，原則上任何地區的情形，都可以找到人去調查。而且，可能一、兩日已經有結果，比起自己派人調查或者聘用傳統市場研究公司所需的以星期計，要快得多。
隊員遍佈全港 時間有優勢
對於該公司來說，亦毋須聘用大批員工，架構非常精簡。該公司在香港就只有他們兩人和一名經理，合共3人，就可以管理大約2000名隊員。
能達到這樣的槓桿效應，除了因為三人都曾經在傳統的市場研究公司工作過相當時間之外，亦歸因於該公司的手機應用程式SmartRocket，以及其後台軟件。
透過SmartRocket，該公司可以向已登記的隊員，發放有那些工作需要找人做，需要調查什麼資料，在那些地點，需要在多少時間內完成，以及該項工作的酬勞等資訊。若某隊員覺得合心水的，就可以認領某些地點的工作。這時，其他隊員就會暫時看不到那些工作。直至到了約定時間，若之前那隊員還未完成他認領的工作，其他隊員就會重新看到那些工作，以及可以認領。
事實上，該公司在軟件設計方面，的確花過一些心思。例如，其後台軟件就可以即時在一幅大地圖上顯示，有那些地點的工作已經完成；有那些地點的工作已經有人認領，但還未完成；以及有那些地點的工作還未有人認領。
當然，這些資料還是實時更新的。甚至連隊員用智能手機傳回的數據、相片或評語，也可以即時看到。而且，該公司還借助了一些技術和機制，來進行品質控制，以盡量避免隊員出錯或故意做假。
例如，隊員到一家連鎖店的某分店進行調查時，需要開啟智能手機的GPS功能，需要為該分店的門口拍照，還需要為貨架拍照等等。由於有齊地點、日期及時間、相片等，理論上，該公司便能夠知道該隊員是否真的在那個地點、那間分店進行調查，他回報的貨架上的庫存數目，又是否和相片脗合等等。
「升呢」可做更多任務
而且，隊員還分成了10級。隊員每完成一份工作，除了可以獲得10元至50元不等的酬勞，還會獲得一些積分。累積積分到一定數目，就可以升級。而升級之後，就有更多工作可以讓他認領。因為一些相對較難的工作，會限定了某個級別或以上的隊員才能夠認領。
此外，在每項工作的任務說明之後，都加入了提問設計，要隊員回答一兩條是非題或選擇題，以測試他是否明白工作的內容和流程。若隊員答錯了，就無法認領該項工作。一定要答對之後，才可以認領該項工作。
具網絡優勢 分公司毋須設點
Garland表示，該公司初期專注於和零售有關的客戶，於今年3月接到首宗生意，至今已接近收支平衡，估計今年之內會開始有盈利。
而該公司設於上海的內地分公司，亦會於7月開業，計劃初期在內地5個大城市推出服務，再逐漸擴展至更多地點。他估計，該公司毋須像傳統企業那樣，要在內地好幾個城市設點，因為其運作幾乎全部都是透過網絡進行。
明報記者 薛偉傑
攝影 鄧宗弘
[薛偉傑 新經濟新天地]
Red Ocean Solutions Ltd行政總裁Wade Garland、營運總裁Grant Beuzeval表示，該公司的運作模式，是利用流動科技，以及「群眾外包」的概念，來精簡架構，兼且節省成本、時間和流程。所謂「群眾外包」（Crowdsourcing）概念，即是吸引一大批學生、在職及居家人士登記當兼職，組成一支龐大的流動工作團隊，以承接一些消費品品牌的市場調查工作。
流動兼職團隊 增成本效益
他們認為，這種運作模式對於三方面均有好處。對於那些學生、在職及居家人士來說，他們可以選擇，只認領在附近地點的工作，以節省交通費和時間；甚至在放學、下班或購物時，才順道做兼職，以提高成本效益。
對於那些消費品品牌來說，這批「流動兵團」分佈港九新界，原則上任何地區的情形，都可以找到人去調查。而且，可能一、兩日已經有結果，比起自己派人調查或者聘用傳統市場研究公司所需的以星期計，要快得多。
隊員遍佈全港 時間有優勢
對於該公司來說，亦毋須聘用大批員工，架構非常精簡。該公司在香港就只有他們兩人和一名經理，合共3人，就可以管理大約2000名隊員。
能達到這樣的槓桿效應，除了因為三人都曾經在傳統的市場研究公司工作過相當時間之外，亦歸因於該公司的手機應用程式SmartRocket，以及其後台軟件。
透過SmartRocket，該公司可以向已登記的隊員，發放有那些工作需要找人做，需要調查什麼資料，在那些地點，需要在多少時間內完成，以及該項工作的酬勞等資訊。若某隊員覺得合心水的，就可以認領某些地點的工作。這時，其他隊員就會暫時看不到那些工作。直至到了約定時間，若之前那隊員還未完成他認領的工作，其他隊員就會重新看到那些工作，以及可以認領。
事實上，該公司在軟件設計方面，的確花過一些心思。例如，其後台軟件就可以即時在一幅大地圖上顯示，有那些地點的工作已經完成；有那些地點的工作已經有人認領，但還未完成；以及有那些地點的工作還未有人認領。
當然，這些資料還是實時更新的。甚至連隊員用智能手機傳回的數據、相片或評語，也可以即時看到。而且，該公司還借助了一些技術和機制，來進行品質控制，以盡量避免隊員出錯或故意做假。
例如，隊員到一家連鎖店的某分店進行調查時，需要開啟智能手機的GPS功能，需要為該分店的門口拍照，還需要為貨架拍照等等。由於有齊地點、日期及時間、相片等，理論上，該公司便能夠知道該隊員是否真的在那個地點、那間分店進行調查，他回報的貨架上的庫存數目，又是否和相片脗合等等。
「升呢」可做更多任務
而且，隊員還分成了10級。隊員每完成一份工作，除了可以獲得10元至50元不等的酬勞，還會獲得一些積分。累積積分到一定數目，就可以升級。而升級之後，就有更多工作可以讓他認領。因為一些相對較難的工作，會限定了某個級別或以上的隊員才能夠認領。
此外，在每項工作的任務說明之後，都加入了提問設計，要隊員回答一兩條是非題或選擇題，以測試他是否明白工作的內容和流程。若隊員答錯了，就無法認領該項工作。一定要答對之後，才可以認領該項工作。
具網絡優勢 分公司毋須設點
Garland表示，該公司初期專注於和零售有關的客戶，於今年3月接到首宗生意，至今已接近收支平衡，估計今年之內會開始有盈利。
而該公司設於上海的內地分公司，亦會於7月開業，計劃初期在內地5個大城市推出服務，再逐漸擴展至更多地點。他估計，該公司毋須像傳統企業那樣，要在內地好幾個城市設點，因為其運作幾乎全部都是透過網絡進行。
明報記者 薛偉傑
攝影 鄧宗弘
[薛偉傑 新經濟新天地]
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