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【明報專訊】今年初因淘寶賣假貨問題,工商總局與阿里巴巴一度針鋒相對。昨日兩會期間工商總局召開記者會成焦點,惟局長張茅兩度被問及這場官商大戰,始終避而不答,只重申在規範電商,監督網購的工作上,政府與業界都要加強溝通和合作。
重申規範電商 須加強溝通
被問到淘寶賣假貨情况及和阿里巴巴的爭議,張茅並無直接回應。不過他指出,網購發展迅速,統計去年網購數量達到了近2.8萬億元(人民幣•下同),達到全年社會商品消費品零售總額的10%,而且以30%至40%的速度在增長。但網購也帶來新問題,如誇大宣傳、假貨、退貨難等,工商部門在處理這些問題時比處理傳統零售業投訴難度較大。
張茅直言,電商是新業態,要在規範中促進發展,是政府和企業都必須處理的工作,他又隱晦稱讚:「據我了解,相關的互聯網企業、電商企業自身也作了很大的努力」;不過張茅認為,政府與企業努力之下,問題依然存在,因此建議政府要加快電子商務立法及完善監管方式;呼籲電商要自律講誠信,加強內部監管及承擔責任:「網絡交易不是法外之地,也要按照法律和規矩來辦。」
打擊網上假貨方面,張茅認為第三方交易平台應建立企業信用體系以增強企業的信用自律意識,又覺得現時對網上賣假貨的懲罰輕,應加強嚴懲。
重申規範電商 須加強溝通
被問到淘寶賣假貨情况及和阿里巴巴的爭議,張茅並無直接回應。不過他指出,網購發展迅速,統計去年網購數量達到了近2.8萬億元(人民幣•下同),達到全年社會商品消費品零售總額的10%,而且以30%至40%的速度在增長。但網購也帶來新問題,如誇大宣傳、假貨、退貨難等,工商部門在處理這些問題時比處理傳統零售業投訴難度較大。
張茅直言,電商是新業態,要在規範中促進發展,是政府和企業都必須處理的工作,他又隱晦稱讚:「據我了解,相關的互聯網企業、電商企業自身也作了很大的努力」;不過張茅認為,政府與企業努力之下,問題依然存在,因此建議政府要加快電子商務立法及完善監管方式;呼籲電商要自律講誠信,加強內部監管及承擔責任:「網絡交易不是法外之地,也要按照法律和規矩來辦。」
打擊網上假貨方面,張茅認為第三方交易平台應建立企業信用體系以增強企業的信用自律意識,又覺得現時對網上賣假貨的懲罰輕,應加強嚴懲。
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