高健﹕關門拒客 只是權宜之計

【明報專訊】每年春節，上海都會變得空蕩蕩，因為來滬工作、求學之人多回鄉度歲，本地人也常外出度假。開車不堵、地鐵不擠，幾乎成為春節除了團聚之外，最值得期待的感受。


但有些時候，期望愈大，失望也就愈大。節日裏地鐵乘客數量減少，惟平時大家熟悉乘坐規範，雖擁擠倒也井然有序。但春節裏，地鐵上猛然間換成了大量不熟悉城市公交規則之人，尤其是些稚童，為地鐵秩序帶來別樣考驗：「熊孩子」和「小魔怪」無處不在，默許甚至縱容稚童大聲喧嘩、追逐嬉鬧、亂扔雜物、隨處便溺的成年人也比比皆是。


城市有規範 遊客未慣

這突然令筆者想起，香港特區政府最近表示，將在「兩會」期間與中央有關部門探討，限制或減少內地旅客赴港數量。特區的「特權」的確令人羨慕，但「特權」所能帶來的不過是權宜之計，無助於解決橫亘在港人和內地人之間的矛盾，而這與上海地鐵亂象相似，最初來源於城鄉行為和規範之間的差異。


人之初，性本善；性相近，習相遠。人的行為其實與天性關係不大，主要受後天教育影響。初入城市者，因未接受過城市生活行為規範的教育，我行我素自然格格不入。既然無權將這些人擋在門外，那只能坦然接受，然後想辦法讓他們融入城市社會。這樣說，並非源於城市居民身分的傲慢，而是中國城市化建設之勢浩浩蕩蕩，構建與城市化相符合的社會規範、培養適合城市化生活的人群，同樣不可逆轉。


城市化的核心是人的城市化；而人的城市化，並不僅僅局限於為入城者建立社保體系、配套衛生健康系統、改變農民勞動關係，更重要的是引入城市生活規範，讓所有人接受、適應。


比如說，相比於農村人與人之間的零距離狀態，城市居民之間距離感明顯增大，「私人空間」概念漸獲認同，這個空間不僅是物理上的，還包括精神上的。一旦外人誤入其概念上的領地，言行也好、物體也罷，都會引發不適。公共環境中的行為，均以不侵犯他人之私人空間為界。其實，這就解釋了為什麼地鐵裏的亂象令人頭痛，也解釋了為什麼港人對內地客印象極差，就是因為很多人並沒有遵守城市化的社會規範。


適應需時 互諒減隔閡

對於個人而言，與城市化生活相匹配的習慣與能力需要不斷學習；對於社會而言，與城市化相匹配的規範也需在不斷的糾正中逐步完善。這都是循序漸進的過程，其中總免不了各種矛盾、衝突、不適應。面對這些，如果相互間拒絕理解，簡單粗暴地採取關門策略，只會加深隔閡。上海是這樣，香港也是這樣。


作者簡介﹕內地資深傳媒人