《銀行營運守則》新版生效 服務增透明度

【明報專訊】銀行公會及存款公司公會昨推出新修訂的《銀行營運守則》，獲金管局認可，即日起生效。修訂版本就《公平待客約章》、信用卡經營手法等方面作出改善，金管局總裁陳德霖形容是次修訂是繼2013年推動《公平待客約章》後另一個里程碑，並且進一步與國際做法接軌。


新修訂《守則》把涵蓋範圍擴闊至認可機構的附屬公司或受其控制的聯營公司。另外，銷售銀行產品時，其服務章則及條款資料透明度須有所增加，包括須向客戶提供以標準化格式編製的「資料概要」，列載產品主要章則及條款，以便客戶方便比較同類產品。


涵蓋範圍擴至附屬或聯營公司

在信用卡經營方面，新守則要求發卡機構要先取得持卡人同意，方可將現有信用卡升級或以新卡取代舊卡，而未被持卡人啟動的信用卡，不可收取年費。


在《公平待客約章》方面，是次修訂加入二十國集團的原則以與國際接軌，資料披露及透明度、業務操守以及金融教育都有所提升。其中一個將落實的例子，是金融機構須提高海外簽帳交易費的透明度，使信用卡客戶有足夠的資料，決定是否即場以港幣或外幣支付其海外交易簽帳。