韓航太子女趕艙務長落機

【明報專訊】大韓航空太子女不滿頭等艙服務，在所搭客機滑出跑道準備起飛之際，逼令負責全機乘客服務和安全的艙務長落機，使準備起飛的飛機折返閘口讓艙務長離開再起飛。事件涉嫌危害飛行安全，韓國（南韓）國土交通部展開調查。


大韓航空40歲副社長趙顯娥（圖）是大韓航空所屬韓進集團主席趙亮鎬的長女。上周五凌晨，她乘搭大韓航空KE086班機頭等艙，準備從紐約甘迺迪國際機場飛返仁川。起飛前她嫌空姐沒有用小碟子盛夏威夷果仁，而是如經濟艙般沒有拆除生產包裝便派發，大興問罪之師，斥責「這是什麼服務態度？」空姐回應稱是依據服務指引，趙顯娥高聲要求機艙事務長拿平板電腦來給她看那份守則，但艙務長不知何故老解不開電腦密碼，趙顯娥遂以副社長身分喝令艙務長落機。


任副社長 紐約回韓途中發惡

航機當時本已滑行了10分鐘前往跑道，但被迫煞停折返，機務人員給出的理由是「發現沒有登機旅客的行李」。涉事艙務長被迫滯留紐約12小時。客機遲了20餘分鐘出發，延誤約11分鐘抵埗，因全程沒有艙務長主管「指揮、監督」全機400餘名乘客的服務和安全，違反航空安全規定，趙顯娥身為乘客發出指示則涉嫌越權。


缺艙務長違安全指引 當局調查

韓國輿論群起批評趙顯娥驕恣跋扈。韓國國土交通部昨表示正調查事件。除了大韓航空可能受罰，乘客以惡言惡行等妨礙飛機安全，亦可判監高達10年。大韓航空辯稱艙務長之責可由機長承擔，讓艙務長落機的決定則是由副社長和機長商議決定。


大韓航空過往曾捲入欺壓艙務員爭議。去年10月，該公司規定艙務員身穿制服下班時，「不得光顧國內外免稅店，不得在公眾場所講電話，不得拿着咖啡等飲品走動」。