永安推旅遊App迎合年輕人

【明報專訊】香港人受旅遊，近期日圓貶值即有大批港人排隊兌日圓赴日旅行。永安旅遊行政總裁梁港蘭接受訪問時指，港人旅遊模式改變，現時超過半數都是自由行客，加上科網改變傳統行業，年輕旅客愛在三更半夜上網規劃行程，永安豪花過千萬元研發手機應用程式（App），務求迎合年輕旅客，希望可以在3年內搶佔自由行市場15％份額。


梁港蘭指出，以往港人旅遊以跟團為主，永安過去八成收入是來自旅行團，「但隨着市場走勢改變，見到自由行與跟團外遊人客是各佔一半，有時甚或超過跟團，我們需要轉變經營模式」。她指前兩年開始拓展永安網，今年更加投放超過1000萬元去開發手機應用程式，以吸引自由行客。


該App目前提供機票及酒店預訂，訂機票方面包括廉航選擇，酒店方面亦有超過40萬間酒店資料。梁港蘭表示，「年輕人的出行率很高，不時會趁周末或者長周末外出，到台北、高雄等地玩一轉。」其手機APP的主打客群是20歲至30歲的年輕人，該批客每年可能會有3至4次外遊。


年輕人常出門 愛深夜訂機票

App賣點之一是有篩選功能，只顯示酒店最低房價。梁港蘭坦言，現時資訊方便，個個都識「貨比三家」，毛利難免低點，希望以量取勝。她指經網絡或者App查詢旅行資訊最高峰是晚上10時至12時，普通門店已關門休息，所以新APP有助擴大接觸新客群。目前永安在跟團遊為市場一哥，但在自由行市場佔比僅約一成，梁港蘭希望在利用新App在2至3年間提升至15％市佔率。


被問到網上新興民宿網站Airbnb，提供民宿、私人單位當作短期出租，在海外不少年輕遊客甚或商旅使用。梁港蘭指不擔心這類Apps挑戰，她強調很多客戶都很重視私隱、安全性，永安提供的酒店選擇很多亦很具競爭力。


另外，她提到本港啟德郵輪碼頭開放後，郵輪亦是永安新業務重點，旗下有300名郵輪顧問。因為基數較低，來自郵輪收入約有30％年增長率。