新公司無包袱 易塑造獨特文化

【明報專訊】工業及組織心理學家馬志光表示，Google的故事聽得多，想不到香港企業也這麼開明。其實不論是在心理學界還是在商界內，一直有「X理論」和「Y理論」之爭。前者認為人類天性懶惰，必須在監督下才認真工作；後者則認為，只要有適當的機制激勵，員工就會為了滿足感而自發認真地工作。而Apptask則明顯屬於相信Y理論的公司。


證明滿足感可激勵自發性

馬志光認為，Apptask將工作和生活融為一體。而公司信任員工的自律性，不干涉員工何時休息一下，更加令員工覺得有自主權，這些都擊中新一代的內在價值。「若僱主太過斤斤計較，員工亦會和你斤斤計較」。


不過，要做到好像Apptask這個程度，亦有一些條件。首先，是創辦人自己要有相關信念。第二，就要是新公司，沒有傳統的包袱和框框，那才容易塑造其文化。若是歷史悠久的公司，大規模變革相對上較難。


香港無線科技商會永遠名譽主席方健僑認為，Apptask的招數除了可以增強歸屬感，亦是激發創意的手段。他指出，外國不少科技公司都相信，要有一種自由、隨意、無壓力以及遊戲化的環境，才容易孕育出一些突破性、革命性的創意。因為知識怎樣處理和產生，會和組織環境有關。


知識創作型企業 更需要自由氛圍

方健僑認為，Apptask的模式對著重知識的行業較可行，如IT、廣告、設計等。工作性質都是project based，而不是以工時計薪。原則上，這些行業的員工其實「無懶可偷」。


曾經有人說，一家企業要判斷自己是否可以效法Google等，其實很簡單。只要該公司自信是一個「公民社會」，便無須太多規管。方健僑非常認同此說。


但對於一些操作性的行業如製造業、飲食業等，就很難實行這種管理文化。不過馬志光則認為亦有一些空間可以策略性地加插有關理念。例如，美國西雅圖的Pike Place Fish Market的員工工作時就好像玩雜技般，將一條條魚拋來拋去，增加工作的樂趣。這個魚市場更成為商界的個案研究對象。


[薛偉傑 新經濟新天地]