【明報專訊】蘋果新一代大屏幕手機iPhone6一面世即掀起熱潮,其實曾經是手機業巨頭的黑莓公司BlackBerry近日亦有新手機在港推出,不過面對蘋果iOS、Android系統主宰智能手機市場, BlackBerry早已變革求存。黑莓全球企業服務總裁岑約翰(John Sims)接受訪問時指出,黑莓現時會集中主攻發展企業業務、以及專業消費者市場。
來自加拿大的BlackBerry過去一直靠安全性及強調工作效率的實體鍵盤而聞名,根據Gartner資料,黑莓在2009年輝煌時期市佔率一度接近20%,不過面對蘋果、三星等挑戰,之後無以為繼,2012年市佔跌至5.1%,去年更低見1.9%。陷入財困的黑莓一度盛傳賣盤,最終在去年底找來曾把軟件公司Sybase起死回生的程守宗出任主席及行政總裁,並進行一連串的改革。現時將黑莓的市場定位,由消費市場轉移到主攻企業客戶,專注發展以軟件為基礎、利潤較高的企業服務。
市佔率由高峰20%跌至1.9%
John在訪問中強調黑莓的改革大計,主要是圍繞企業客,但並非完全忽視消費者,他指出,黑莓將市場分為三大類,「一是企業客,二是一些專業消費者,如律師、會計師、醫生等,他們是重視生產力及私隱的消費者,最後是一般消費者。」企業以及專業消費者都是主攻目標。
在去年初BlackBerry Enterprise Service 10,即BES 10, 破天荒容許支援BlackBerry以外手機,包括更常用的iPhone和Android 手機,據黑莓6至8月最新營運數字,3個月內增加340萬授權許可,按財季增加2.8倍。John指出,將會在今年11月登場的BES12還會進一步支援WINDOWS PHONE系統。
公私號碼 可同一手機使用
John介紹,現時企業服務的兩大主流,分別是BYOD,即員工自攜手機,由公司方面安裝公司的管理軟件;另外則是COPE,即企業擁有、個人使用,這樣所有必要軟件都已預載至手機中, IT部門管理較易。BYOD對員工較為方便,亦一度興起,不過對企業而言有不利情况,就是當員工離職後,原本個人電話號碼同樣跟身離開,可能會流失客戶。黑莓早前收購虛擬SIM卡技術的英國公司MOVIRTU,就希望結合虛擬SIM卡及現有BES平台,讓公司號碼和私人號碼都可以在同一手機上使用,更可以輕鬆地在公司號碼和私人號碼之間切換,數據及話音收費亦會分開計算。
明報記者 葉浩霖
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