拓西班牙零售 百貨公司成理想渠道

【明報專訊】問：我公司擁有不少設計獨特的家品，打算拓展正逐步復蘇的西班牙零售市場，請問應從哪些銷售渠道開始？

答：西班牙零售市場競爭激烈，極為分散，十大零售商只佔總零售銷路三分之一。現時，該國零售業仍以獨立商店為主，但他們的生存空間正受到多家大型連鎖零售商擠壓。特別值得注意的是，Mercadona（最大型連鎖超市）、Inditex（最大型時裝零售集團）及El Corte Ingles（該國唯一的百貨公司集團）正大舉開拓國內的零售市場，為有意拓展西班牙零售市場的港商，提供理想的銷售渠道。


這些大型公司享有明顯的規模經濟優勢，也可受惠於自家品牌日受歡迎的趨勢。此外，他們能提供金融產品及附加服務，例如免費送貨及退貨服務。這種種有利因素，令小型零售商望塵莫及。


價格低 自家品牌 迎精打細算消費者

問：西班牙零售商有什麼採購要求及習慣？

答：現時，西班牙市場消費力薄弱，經濟剛剛復蘇，該國零售商為了保持利潤，紛紛大幅改變採購要求及習慣，其中最明顯的是採購價格較低的貨品、降低產品質素要求及減少訂單批量等，難免影響香港供應商。


除了以遊客為主要對象的奢侈品領域外，在西班牙零售業界，銷售價格較低貨品已成大勢所趨。不少大型零售連鎖店都已調整產品組合，銷售更多入門級產品及自家品牌產品，以迎合精打細算的消費者。


此外，在歐洲各國，低檔貨品也大行其道，因此港商在西班牙市場所使用的策略可以發揮更大作用。例如，港商為應付西班牙市場不斷轉變的形勢，以及經濟危機後的採購要求所採取的措施，大有借鑒作用，可助他們開拓歐洲其他市場，成為當地公司的採購樞紐。


拓網店 可考慮El Corte Ingles

問：當地網上零售發展如何？

答：近年來，西班牙零售業受到金融危機打擊，實體店舖的數量有所下降，不過，市場佔有率相對較小的網上零售商，卻憑藉折扣優惠及價格比較服務，業務得以強勁增長。為了把握網上零售趨勢，大部分西班牙零售商都開展或擴充網上業務，藉此吸納購買力及消費信心均有所減弱的消費者。


廣受西班牙消費者及遊客歡迎的El Corte Ingles集團，不但在實體店業務方面居市場領導地位，在電子商貿領域（網上零售）也能夠獨當一面。最近，該公司提升其網站功能，提供更豐富的網上購物體驗，包括增加產品和服務種類，如PayPal支付系統、串流音樂及影視會。2012年，El Corte Ingles網站的瀏覽人次接近1.37億，較2011年增加11.6%。


若干大型公司如Inditex僅於3至4年前才開始經營網上商店，在網上業務方面未能取得亮麗成績，而El Corte Ingles卻於網上業務及實體店方面都能佔據領導地位，脫穎而出。因此，對有意開拓西班牙市場的港商而言，El Corte Ingles確實是一個強大伙伴。


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陳永健

香港貿發局經貿研究經濟師