病歷互聯漏洞 審批延誤5月

【明報專訊】申訴專員公署接獲投訴，一名醫管局病人為轉往私院向局方申請病歷，申請逾70天後才獲批，較原定需時14天為長，促使公署主動調查公私營醫療合作的「病歷互聯計劃」，發現病人申請電子病歷或索取病歷副本均存在漏洞，有個案延誤5個月才獲批。醫管局承認內部溝通不足，已成立工作小組專責協調和監察工作。


申訴專員調查時發現，另一投訴人X先生在2011年11月初申請電子病歷，惟醫管局系統中其病歷紀錄顯示為「黃旗」，即病歷或有問題不能索取，醫管局多次催促醫院，直至2012年3月底才確認該病歷檔案無誤而獲批。


公署高級調查主任黃振亞說，上述計劃顯示多項不足，包括醫管局與轄下醫院溝通不足，沒適時核實可能有錯的病歷及宣傳計劃不足，建議改善。


醫管局認溝通不足

醫管局向相關投訴人致歉，強調其病情未受延誤，並已提醒各院依照既定指引，6周內清理「黃旗」標籤病歷。局方指出，自2006年起有逾兩萬宗「黃旗」個案，截至上月只餘4宗仍在跟進。醫管局行政總裁梁栢賢接納有關建議，補充有延誤情况是病人看急症時沒攜帶身分證，令系統未能即時識別病人身分，他承認內部溝通不足，不過暫毋須額外增人手。