交友網會員資料賣廣告

【明報專訊】近年不少人使用交友網站結識伴侶，消委會去年接獲的交友服務投訴，由前年8宗急升1.75倍至去年22宗，當中涉及交友網站的投訴亦升逾八成。消委會早前研究24個流行的交友網站使用條款，發現三大陷阱，包括會員被自動續會及收會費、會員個人資料會用作賣廣告及交予第三者、會員性別等個人資料不會核實。


消委會新一期《選擇》月刊指出，有參加相關網站的「VIP會員服務」的消費者在不知情下，被網站6次自動續會，更透過信用卡戶口過數240元會費。


本報查閱兩個交友網Match.com、be2的使用及私隱條款，其中be2條款寫明會員個人資料如電話號碼、圖片等，可用作廣告及市場研究，其合作伙伴亦可得到會員的個人資料，會籍過期後會自動續會；Match.com條款寫明會員資料會交商業合作伙伴。


勿披露過多資料

消委會總幹事黃鳳嫺提醒消費者，應先細閱條款才同意登記做會員，否則追討有困難，亦應免在網上披露過多個人資料。


消委會表示，去年接獲13宗交友網站服務投訴，較前年的7宗升85.7%。今次調查的24個網站，包括交友配對、極速配對及單對單配對網站，當中6個提供網上交友配對服務網站的條文，其中5個列明會自動續會及收費，會員需在會籍期屆滿前自行取消會籍，否則會員會自動續會及收費。


該會接獲的投訴個案中，有投訴人經信用卡繳付40元會費，參加網站的「7日VIP會員服務」，該網站7日後亦終止其VIP會籍，惟投訴人發現網站未經他同意，6次自動從其信用卡戶口扣除會費，即多收240元會費。


調查亦發現，交友網外泄會員資料，包括會員登記的年齡、聯絡電話、相片等，部分網頁未經會員同意不會提交有關資料予第三者，但亦有網站列明會員個人資料可作諮詢、廣告、市場研究等用途，甚至給予其公司及附屬公司。


列明無責任核實會員資料

消委會亦提醒，部分網站列明沒有責任核實網站會員資料，包括性別、職業等，有關資料未必準確。