Zalora閃租經營 顛覆傳統實體店

【明報專訊】香港零售商日日盼業主不加租，生意可長長久久。不過來自新加坡的時裝電商平台Zalora開線下實體店卻大唱反調，只供試衣，網上付錢，郵遞收貨，並且開滿3個月就關門閃人，大大顛覆了傳統實體店經營模式。


培養網購時尚產品信心

Zalora香港營運總監蔡承迅表示，開線下實體店主要是希望通過線下試身，令香港顧客更有信心在網上購買時尚產品。他稱，香港近3、4年網購人數增長迅速，但對於衣服、鞋等時尚產品網購的比重仍較低，接受度不如新加坡。


儘管對於習慣行街買衫的香港人，這種以體驗為主的「Pop-up」商店（期間限定店）仍很新鮮，Zalora新加坡及馬來西亞已有嘗試。蔡承迅表示，限定店有約9成為全新Zalora客戶，對線上購物客戶群拓展幫助很大，但仍須觀察香港店營運情況決定是否再增設。


他稱，雖然不能店內結帳及提貨，但對於內地自由行遊客等在香港短期停留的消費者，可提供特殊送貨，最快隔日送達，亦可送至酒店。該位於銅鑼灣皇室堡的店鋪將由本月22日開業，一直經營到6月底，店內陳列包括Zalora自家及代理的近20個品牌。