HKMA課程 教防止工作場所暴力

【明報專訊】零售業和服務業的前線員工經常要面對顧客，並不時要處理顧客的不滿、違規行為甚或無理取鬧，又或者顧客之間的爭執等等。遇上一些蠻不講理甚或有暴力傾向的顧客，員工甚至可能會成為襲擊對象。


學懂如何防止和處理工作場所內的暴力事故，平息敵對情緒，減低危機，保護自己和其他人的安全，是十分重要的。


本周六上午，香港管理專業協會（HKMA）就有一個這樣的課程。課程還會談及一些相關的法例，以及警方處理這些事件的程序等等。


在下周五，理工大學的香港紡織及成衣研發中心（HKRITA）則有一個全日的研討會，內容是有關紡織製衣業的綠色生產技術，費用全免。