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中国

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上海札记:从沪语医院到沪人治沪

(明报) 2012年07月02日

【明报专讯】据上海媒体报道,仁爱医院在导医台(分流站)设置沪语窗口,并为每名非上海籍医生配备沪语翻译护士,就连医院的预约热线也将开通沪语版本。同时,医院在招聘医生和护士时会增加沪语考核项目,以便令医护和本地患者交流更顺畅。





医院这么做的理由很简单,就是因为如今上海籍医护人员愈来愈少,外地医生与本地患者之间沟通不畅。增加沪语服务、提高沪语水准,有助减少医患间的矛盾。





无独有偶,去年底上海就有公共交通线路推出过沪语报站服务,目的亦是为方便不懂普通话的本地长者,但试行不久便暂停,当时官方理由是「沪语发音不标准」。





记得小时候,每天需要做的都是推广普通话,但如今身边却充斥「沪语回归」的故事。细心观察会发现,近两年,愈来愈多上海人意识到沪语的重要性,除呼吁在服务业增加沪语服务外,一些非专业人士自行开发沪语输入法软件、编写沪语网上教程的努力也初见成效。





随?愈来愈多外地人涌入,上海正在面临一个与香港类似的问题:外来人口急速侵占本地资源,包括教育、医疗、住房、工作机会等等。也许是眼热「港人治港」的特殊待遇,部分上海人都将其归咎於上海无法实施「沪人治沪」。身边愈来愈多的上海人开始怀念陈良宇时代,彷佛上海如今面临的一切问题,都是从这名曾经的「上海一哥」锒铛入狱开始。更多质疑是:政府机关里都充斥?外地人,他们既不了解上海的本土文化,又与上海缺乏感情上的认同,真能当好上海的家吗?





外来人增多 激发排斥对抗



这种不信任既来自上海人本身的优越感,也来自日益普遍的与外地人有关的社会问题。所以,这是一种基於事实和感情相互强化的观点,在感性和理性的共同作用下,有失偏颇的结论就不断升级了。





所以,「沪语回归」表面看,是上海人对自身文化的关注度在提高,但其背后是对「上海人」概念的认知在强化。有历史学家曾说过,外部对抗有助於加强民族认同感。这句话用来解释「沪语回归」的问题再恰当不过了。





高健




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长青数码领航上校
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发表於 2012-07-03 08:44:31

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