網購蠶食老牌零售商

【明報專訊】英美零售巨企近期表現疲弱，英國老牌零售商馬莎百貨（Marks & Spencer）受行內激烈競爭及網購夾擊，服裝銷售欠理想，除稅前溢利連跌3年，股價昨一度跌逾2%，但馬莎強調銷售有好轉迹象。與此同時，美國零售巨擘沃爾瑪（Walmart）的同店銷售下跌，分析指網購盛行是原因之一。


馬莎昨公布，截至3月的2013財年，除稅及非經常項目前溢利跌4%至6.23億鎊（約81.3億港元），略高於市場預期，卻是連續第3年下跌，跌至2009年以來最低水平，更輸給去年稅前溢利達6.95億鎊（約90.7億港元）的英國服裝零售店Next，是32年來首次。


馬莎食品升1.7% 抵消衣履跌

逾百年來一直受英國中年及中產人士追捧的馬莎，近年與眾多緊貼潮流、價錢大眾化的時裝零售店激烈競爭，又要在在網購熱潮中努力求變，銷售有待改善。以衣履為主的一般貨品銷售按年跌1.4%，大大抵消了食品銷售按年升1.7%的升幅。與此同時，英國同店銷售亦停滯不前，服裝銷售額下跌。


上財年是馬莎總裁博蘭（Marc Bolland）的3年銷售計劃最後一年，其間馬莎裝修店舖、在巴黎開設了新店，又斥資1.5億鎊（約19.6億港元）改革公司網站，迎合網購潮流，總共花掉23億鎊（約300億港元），卻被指成效不顯，公司銷售更可能因網站革新而於短期內受影響。


儘管3年銷售最終未能達標，博蘭強調初步迹象顯示一般貨品銷售有所改善。公司已改革服裝類別，注重貨品質素。今年的資本開支將跌至介乎5億至5.5億鎊（約65億至72億港元），令毛利率可望提升。馬莎2013財年純利為5.248億鎊（約68.5億港元），對上一財年為4.535億鎊（約59.2億港元）。


分析﹕沃爾瑪「一站式」作用減弱

美國沃爾瑪上周亦公布首季純利降5%至35.9億美元（約280億港元），同店銷售連跌5季。為吸引更多顧客，沃爾瑪除繼續透過減價搶客，又增加有機食品供應，既售賣汽車保險，又提供轉帳服務，加強「一站式」顧客服務，不過同店銷售繼續下挫。


Business Insider分析指出，沃爾瑪銷情欠理想，原因不止於經濟疲弱，而是沃爾瑪用以吸客的「一站式」服務作用減弱。慳儉的顧客不再貪方便在沃爾瑪一次過買齊所需貨品，而是上網格價，網購最廉宜的貨品。較富裕的顧客卻要求貨品質量更佳，不求「一站式」買便宜貨，令亞馬遜等網上零售商增長強勁。


（綜合報道）